1月23日，“中国好人榜”发布仪式在四川省宜宾市举行，经推荐、网友评议和专家评审等环节，来自苏州的“骑手”--舒龙入选2025年第四次“中国好人榜”。

作为一名外卖骑手，舒龙创下平均配送时长24分钟的优异成绩，100%接单率和零投诉的纪录；作为新就业群体的党支部书记，他成立“舒龙工作室”，搭建起党组织和外卖骑手之间的桥梁，为新就业群体调解劳资纠纷、意外事故等80余起，调解成功率达95%。

舒龙成立“新”意满满服务队，吸纳40余名骑手加入团队，带领成员开展安全巡查、服务群众、传递社情民意等活动，为社会基层治理贡献力量。
多重身份始终不忘传递温暖

舒龙是一位有着18年党龄的武警退伍军人，同时也是苏州高新区悦“新”驿站站长、东渚街道新就业群体党支部书记。

从免费帮助群众修理电瓶车到深夜为患儿送上应急药品，舒龙将“为民服务”融入日常生活，用车轮丈量城市，用双手创造价值，用“百宝箱”传递着城市的温度。

2018年，舒龙来到苏州科技城，成为一名外卖骑手。“刚来的时候连导航都看不懂，就逼着自己记路线，研究怎么最快把餐送到客户手里。”靠着这股韧劲，他很快摸清了苏州科技城的大街小巷，也渐渐爱上了这座包容友善的城市。

正是这段打拼经历，让他对新就业群体的不易感同身受。2025年1月，依托东渚街道财富广场悦“新”驿站，“舒龙工作室”正式启用，这个56平方米的空间，成了骑手们歇脚、求助的“暖心之家”。
外卖骑手+“百宝箱”：解忧

“有次送餐时电瓶车突然坏了，耽误了送餐，我就想，其他骑手肯定也会遇到这种情况。”从那以后，舒龙的电瓶车上多了个“百宝箱”，里面装着补胎工具、医疗药品，只要骑手群里有人求助，他立马赶去帮忙；路上碰到居民车辆故障，他也会主动伸出援手。

除了“百宝箱”，舒龙还有个随身携带的日记本，里面记满了日常工作中的大小事：深夜为发烧婴儿奔波寻药、推动小区优化门禁方便骑手进出、及时上报路边广告牌倾倒、电梯故障等安全隐患……能当场解决的事，他绝不拖延；解决不了的，就第一时间反馈给街道和社区。

“在部队时就明白，‘暖心’不是嘴上说说，得把每一件小事都办到位、做到最好。”舒龙说，这是党员的本分，也是他的初心。

外卖骑手+人民调解员：舒心

 扎根苏州以来，舒龙充分发挥新就业群体职业优势，将骑手“走街串巷、熟悉民情”的特点与人民调解“定分止争、促进和谐”的职能有机结合，积极探索新业态从业者参与基层依法治理的有效路径，展现了新时代人民调解员的责任担当。

他还着力壮大同行者队伍，组织支部党员开展法治学习，吸纳12名骑手党员成为兼职调解员，并带动40余名骑手组建法治志愿服务队，累计开展服务超1000小时。

作为新就业群体的代言人，舒龙积极畅通沟通渠道，推动新业态法治议题进入公共视野。
“双向奔赴”中书写暖“新”故事

在舒龙看来，从调解矛盾到帮大家解决生活难题，每多帮一个人就觉得这份工作更有意义，而苏州也在用实际行动回应“舒龙们”的温暖付出，在2026年苏州市慈善新年晚会上，舒龙受邀登台介绍了《积分“五入”手册》，这本手册所展现的正是东渚街道满满的诚意。

在东渚街道，积分“五入”机制是一份清晰而厚重的社会契约，其核心要义是：新就业群体通过参与志愿服务、社区治理获取积分，再用这些积分兑换关乎家庭生计与城市融入的核心权益：入医、入学、入岗、入托、入网。舒龙曾用150积分，为家人兑换了一个社区网格员的工作机会，这就是“入岗”服务的具象体现。

该制度实施以来，“付出—积累—回报”的良性循环，激发了新就业群体深度参与社区公共事务的内生动力。

“此心安处是吾乡”，新就业群体不是“城市过客”，而是“社区主人”，舒龙以亲身经历讲述，付出善意终将收获回报，不论你来自哪里从事什么，在苏州工作与生活都可以拥有归属感与获得感。

 （来源：苏州社会工作）